经过一年时间，曾经被热捧的无人货架和无人便利店风口逐渐消散。多家企业先后被爆出倒闭、裁员、融资受阻、撤点等负面消息，市面上现存的几家无人货架都在积极寻求转型或者新业务，而资本也正远离这个曾经炙手可热的“风口”。

同样以智能售货机切入社区生鲜新零售的公司彩虹星球，已实现盈利。创始人王来库认为，无人货架和无人便利店其实是一个没有被验证的商业模式，或者它原本有机会验证，但因为市场和资本过热而失去了验证周期，就开始盲目扩张了，结果是创业者和资本很可能就错过了这样的窗口。

近期，王来库向36氪阐述了彩虹星球的商业逻辑。我们认为这些观点很可能对行业具有参考价值，也对访谈内容进行了整理，以文章的形式进行呈现。

无人货架和无人便利店是新渠道探索，但渠道需要自身的定位和品牌，尤其在供给过剩的环境下

中国超一线城市的城市化率已经超过90%，大部分的商业场景都被满足了，创业者希望寻找新的场景，大家都觉得办公室可能是一个优质的场景，无人货架和无人便利店想要抢占的也是这一场景。

理论上来说，在写字楼里面做货架，离用户更近，实际上选择性完全不够，且这个渠道没有魅力。人在购物时并不完全是理性的，很多时候去便利店是因为在办公室坐了很久，需要晒晒太阳，走一走。也因为便利店有人有温情在。有时候它像一个城市的可以休息的地方，类似于像一个城市公共空间的存在。为什么便利店鲜食销售占到50%左右，是因为午饭时间短，大家工作忙碌，希望尽快解决。晚上没约朋友的话，要么便利店要么外卖，一个人在餐厅吃饭很尴尬，所以便利店的鼻祖7-11定位是社区顾客的好邻居，而在北上广深，便利店更像年轻人的休憩、用餐的空间，而这些都是无人货架和无人便利店无法提供的。

过度竞争导致便利店行业在局部地区发展也堪忧。 比如，北京嘉盛中心楼下就有六家便利店，当然这是另一个话题，暂不展开。

产品品牌是商家对产品质量和服务的承诺，逐步形成消费者认知的共识，当共识越来越广泛，品牌就成了知名品牌，更容易获得顾客信任和青睐。

同样，渠道也需要自身定位和品牌。夫妻店、便利店、网红店、菜市场经营的客户群体、运营效率和消费感受当然也不一样，多种业态并行，最终更有优势的业态不断进化，生存下来。

无人便利店和无人货架SKU有限，选品及经营上也无特点，并未有独特的渠道品牌差异。

效率端，无人便利店和货架在商品流转率较低的情况下，无法形成规模效应以提升供应链效率，加上货损，成为压死骆驼的最后一根稻草。